УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Дата вступления в силу: 18 октября 2024
Последнее обновление: 18 октября 2024
Добро пожаловать в YNeeds. Получая доступ к нашему сайту или используя его, вы соглашаетесь с нижеприведёнными условиями.
Общая информация
Этот сайт управляется компанией YNeeds (SIA YANAGA). По всему сайту термины “мы”, “нас” и “наш” относятся к YNeeds. Посещая наш сайт или покупая товары, вы соглашаетесь с этими условиями.
Возраст и согласие
Для использования сайта вам должно быть не менее 18 лет либо необходимо согласие родителя или опекуна. Вы также должны быть уполномочены использовать предоставленный способ оплаты.
Заказы и оплата
- Все цены указаны в EUR и включают НДС (если не указано иное).
- Мы оставляем за собой право отменять заказы или ограничивать их количество.
- Оплата осуществляется через сторонние платформы, такие как PayPal или Stripe.
- Мы не несем ответственности за задержки из-за неверно введённых данных при оформлении заказа.
Доставка
- Доставка осуществляется по всей территории ЕС. Стоимость и сроки отображаются при оформлении заказа.
- После отправки мы не несем ответственности за задержки со стороны курьерских служб.
- Подробности доступны в разделе «Доставка».
Возврат и возврат средств
- Вы можете вернуть неиспользованный товар в течение 14 дней с момента получения.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования.
- Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если товар не оказался бракованным.
- Подробнее — в разделе «Возврат».
Товары и описания
Мы стремимся отображать товары максимально точно. Однако мы не можем гарантировать точность цветопередачи на экране вашего устройства. Описания могут меняться без предварительного уведомления.
Интеллектуальная собственность
Весь контент сайта YNeeds — включая логотипы, изображения, описания и брендинг — является собственностью YNeeds или её партнёров. Запрещено копирование и использование без письменного разрешения.
Ограничение ответственности
Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования сайта, услуг или продукции, включая косвенные или случайные последствия.
Конфиденциальность
Использование сайта регулируется также нашей Политикой конфиденциальности. Используя сайт, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных, как указано в ней.
Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Латвийской Республики и ЕС. Все споры рассматриваются в судах Латвии.
Изменения
Мы можем обновлять условия в любое время. Обновления будут опубликованы на этой странице с новой датой.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваша конфиденциальность важна для нас. В данной Политике описано, как YNeeds ("мы", "наш" или "нас") собирает, использует, передаёт и защищает ваши персональные данные при посещении сайта https://yneeds.eu или совершении покупки.
Какие данные мы собираем
При посещении магазина мы можем собирать следующую информацию:
- Контактные данные (имя, email, номер телефона)
- Информация для доставки и оплаты
- Платёжные данные (обрабатываются через Stripe или PayPal)
- История заказов и покупки
- IP-адрес, данные браузера и cookie
- Маркетинговые предпочтения
Как мы используем данные
Мы используем ваши персональные данные для:
- Обработки и выполнения заказов
- Связи с вами по вопросам заказов и запросов
- Отправки промо-писем (при наличии согласия)
- Улучшения сайта и сервиса
- Предотвращения мошенничества и защиты данных
Передача данных
Мы можем передавать данные следующим третьим сторонам:
- Сервисам обработки платежей и доставки
- Маркетинговым платформам (например, Klaviyo или Meta Ads — только при согласии)
- Госорганам — по требованию закона
Ваши права по GDPR
Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы имеете право:
- Запрашивать доступ к своим данным
- Исправлять или обновлять информацию
- Запрашивать удаление данных
- Ограничивать или возражать против обработки
- Отозвать согласие в любое время
Для реализации своих прав — напишите нам на info@yneeds.eu
Срок хранения данных
Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг или в соответствии с требованиями закона.
Сторонние сервисы
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (например, Instagram, платёжные системы). Мы не отвечаем за их политику конфиденциальности.
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных, однако передача через интернет не может быть на 100% безопасной.
Изменения
Политика может быть обновлена. Последнее обновление — 18 октября 2024.
ПОЛИТИКА ДОСТУПНОСТИ
Обновлено: 27 июня 2025 г.
Заявление о доступности
В YNeeds мы стремимся обеспечить доступность нашего сайта для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями, в соответствии с Европейским актом о доступности (EAA) и рекомендациями WCAG 2.1.
Наши меры по обеспечению доступности
Чтобы создать инклюзивную цифровую среду, мы внедрили следующие меры:
- Alt-тексты добавлены ко всем изображениям товаров, баннерам и визуальным элементам.
- Навигация с клавиатуры полностью поддерживается (Tab и Enter) для просмотра и оформления заказов.
- Контрастность цветов протестирована и соответствует стандартам читаемости.
- Чёткие и описательные подписи используются для кнопок, ссылок и полей форм.
- Ошибки в формах сопровождаются доступными пояснениями.
- Логичная структура сайта с корректной иерархией заголовков и последовательностью навигации.
Мы продолжаем совершенствовать доступность и будем признательны за ваши отзывы. По вопросам и предложениям пишите нам на info@yneeds.eu
НЕ ПРОДАВАТЬ МОИ ДАННЫЕ
Мы уважаем вашу конфиденциальность и не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
Если вы проживаете в регионе, где действуют законы о защите данных (например, CCPA), и имеете право отказаться от продажи своих персональных данных, вы можете подать соответствующий запрос, написав нам на info@yneeds.eu. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с действующим законодательством и подтвердим обновление ваших предпочтений.
Контакты
Если у вас есть вопросы о наших Политиках, напишите нам: info@yneeds.eu
- Выбор варианта перезагрузит страницу
- Открывается в новом окне.