ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Вопросы? Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или напишите нам ниже.
КОНТАКТЫ
Email: info@yneeds.eu
WhatsApp / Telegram: +37129990995
Часы работы: Пн–Пт 9:00–18:00
Instagram: @yneeds.eu
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Продукция
Да, мы продаём только оригинальную продукцию от проверенных брендов. Мы гарантируем подлинность каждого товара в нашем ассортименте.
Заказы
Нет, вы можете оформить заказ как гость, без регистрации. Регистрация — это опция, которая позволяет сохранить историю заказов и упрощает повторные покупки.
Чтобы восстановить пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, и вы получите инструкции для восстановления. Проверьте папку "Спам", если письмо не пришло.
Да, вы можете отменить заказ, если он ещё не был отправлен. Пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки.
Доставка
На данный момент мы доставляем заказы по всей территории Европейского союза.
Мы стараемся отправлять заказы как можно быстрее. Обычно заказ отправляется в течение 1 рабочего дня после оформления.
Сроки доставки зависят от страны назначения:
Латвия — 1–2 рабочих дня
Литва, Эстония — 2–3 рабочих дня
Другие страны ЕС — 3–5 рабочих дней
Возврат
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, при условии, что он не использовался, находится в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками.
Вы можете:
Воспользоваться функцией возврата через ваш аккаунт на сайте.
Или обратиться в службу поддержки — мы поможем вам с возвратом.
После получения и проверки товара, мы оформим возврат. Деньги будут возвращены тем же способом, что и оплата. Обычно это занимает 3–7 рабочих дней.
Связь с нами
Вы можете заполнить форму обратной связи, или написать нам на email или в WhatsApp.
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
SIA YANAGA
Регистрационный номер: 41503081112
Spaļu iela 1E, Даугавпилс, Латвия